Nahlášení zneužití služby

Nahlášení zneužití služby

Datum: 5. 3. 2026

Platforma 3DFIND má nulovou toleranci ke zneužívání svých služeb. Pokud se setkáte se zneužíváním platformy, nahlaste jej neprodleně provozovateli. Každé hlášení bude prošetřeno a provozovatel přijme přiměřená opatření.

Typy zneužití

Za zneužití platformy 3DFIND jsou považovány zejména:

  • Podvodné nabídky a phishing — pokusy o neoprávněné získání přihlašovacích údajů, platebních informací nebo osobních dat prostřednictvím podvodných zpráv nebo stránek napodobujících platformu.
  • Spam — hromadné rozesílání nevyžádaných zpráv prostřednictvím interního komunikačního systému nebo opakované závadné příspěvky ve fóru nebo bazaru.
  • Porušení autorských práv — nabídky na výrobu 3D modelů chráněných autorským právem bez souhlasu jejich vlastníka.
  • Prodej nelegálních nebo nebezpečných výrobků — nabídky zboží, jehož prodej nebo distribuce je zakázána nebo omezena právními předpisy.
  • Podvody v bazaru — zveřejňování fiktivních inzerátů, nabídek neexistujícího zboží nebo podvodných podmínek prodeje.
  • Vydávání se za jiného uživatele nebo provozovatele — jednání způsobující záměnu s jiným uživatelem nebo s provozovatelem platformy.
  • Koordinované zneužití — organizované akce jako review bombing nebo koordinované spam kampaně.

Jak nahlásit zneužití

  • E-mailem na info@3dfind.cz s předmětem „Nahlášení zneužití".
  • Prostřednictvím tlačítka „Nahlásit" u konkrétního obsahu, inzerátu, příspěvku nebo profilu uživatele v platformě.

Co musí hlášení obsahovat

  • Typ zneužití (z výše uvedených kategorií).
  • URL nebo jiný způsob identifikace obsahu nebo uživatelského účtu.
  • Popis incidentu — co se stalo a jaký byl jeho dopad.
  • Případné důkazy (screenshoty, e-mailová korespondence).
  • Kontaktní e-mailová adresa pro zpětnou vazbu o výsledku šetření.

Proces řešení hlášení

  • Provozovatel potvrdí přijetí hlášení do 3 pracovních dnů.
  • Hlášení bude prošetřeno do 14 pracovních dnů od doručení.
  • Nahlašující osoba bude informována o výsledku šetření a přijatých opatřeních.
  • Při závažném zneužití přijme provozovatel okamžitá preventivní opatření ještě před dokončením standardního šetření.

Možná opatření

  • Smazání závadného obsahu, inzerátu, příspěvku nebo nabídky.
  • Dočasné nebo trvalé zablokování uživatelského účtu.
  • Předání případu orgánům činným v trestním řízení při podezření na trestný čin.

Více informací o pravidlech obsahu: Pravidla obsahu. Přehled moderace: Transparentnost moderace.